Via interviews met zijn dierbaren en archiefmateriaal schetst deze documentaire op heel persoonlijke wijze het onstuimige en veel te korte leven van het muzikale fenomeen en enigma Jeff Buckley. De jonge muzikant en songwriter bracht de muziekwereld in de jaren negentig in rep en roer toen hij plotseling op dertigjarige leeftijd overleed, na de release van zijn door critici geprezen debuutalbum 'Grace'.
Aan de hand van (deels nooit eerder vertoond) materiaal uit Buckley's archieven en persoonlijke verhalen van zijn moeder Mary Guibert, zijn voormalige partners en bandleden, en grootheden zoals Ben Harper en Aimee Mann, belicht ‘It's Never Over, Jeff Buckley’ een van de meest invloedrijke en mysterieuze figuren in de moderne muziek.
